Marco Cercal
Marco Cercal

Formação em Administração de Empresas pela Instituição FAE – Business School – Curitiba – PR. Mestrado Linha de Pesquisa Cultura Organizacional, Instituição UFSC, DOUTORADO PROFISSIONAL pela Instituição Florida Christian University – FL – USA, Linha de Pesquisa Cultura Organizacional. Professor Overseas em nível de Pós Graduação, Mestrado e Doutorado nas áreas de Cultura Organizacional, Desenvolvimento Organizacional e Planejamento Estratégico. Ampla experiência na gestão de equipes em áreas administrativas e comerciais. Consultor de Treinamento - Temas: Planejamento Estratégico e Visão Sistêmica, Gestão por Indicadores Pós Venda & Cultura de Serviços, CRM & Inteligência de Negociação, Planejamento e Formação de Cenários Prospectivos, Atendimento ao Cliente, Conflitos Geracionais, Negociação e Gestão de Conflitos, Comunicação Conectiva e Assertividade, PDCA Aplicado à Liderança, Design Thinking e inovação, entre outros. Atualmente além de consultor atua como Coordenador do CINA - Centro de Inovação Negócios e Aprendizado do Sistema FIEP – Polo de São José dos Pinhais. Certificação Internacional na Metodologia 6D