Psicologia Positiva e Atendimento
Forças de Caráter e princípios que melhoram a performance
Neste curso seu time vai conhecer suas forças de caráter, assim como outras ferramentas da psicologia positiva, e aprender como aplicá-las de forma consciente no atendimento, potencializando suas habilidades voltadas a melhoria da experiência do cliente, além de promover seu próprio desenvolvimento e bem-estar.
Competências desenvolvidas
- Compreenda o que é a Psicologia Positiva e sua aplicabilidade;
- Conheça suas Forças de Caráter e Virtudes para utilizá-las no
atendimento ao cliente;
- Desenvolva suas Forças de Caráter de forma consciente com foco
no relacionamento com seus clientes;
- Amplie rotinas e hábitos para promover o próprio bem-estar e
desenvolvimento pessoal.
A experiência Vilon oferece:
Formato Assíncrono
Flexibilidade de horário para aprendizado conveniente
Certificação ao Final do Curso
Reconhecimento oficial de conquista educacional
2 Horas de Duração
Conteúdo conciso para economizar tempo
Storyboards e Infográficos
Visualização eficaz para compreensão rápida
Formato Interativo com Quizzes
Aprendizado envolvente com avaliações interativas
Linguagem Personalizada
Conteúdo adaptado para melhor absorção de informações
Veja alguns depoimentos:
Excelente oportunidade de aprendizado, a comunicação assertiva é algo de extrema importância para qualquer nível de cargo ocupado.
Participante EAC Comunicação Assertiva
11. September, 2023.
Sabemos que cada cliente tem suas características, e com isso o curso é praticamente "obrigatório" para todos os vendedores, pois traz todas as maneiras de abordagem, e com uma didática perfeita. Aumenta as chances de finalizar a venda com sucesso.
Participante EAC Experiência e Encantamento do Cliente
11. September, 2023.
Conteúdo muito rico! Me fez refletir sobre o meu atual momento e de como devo melhorar a minha forma de gestão, ou seja, preciso delegar melhor. Parabéns pelo material!
Participante EAC Feedback para Performance
11. September, 2023.