Workshops

Atendimento e vendas:

• O preparo para o atendimento
• A experiência do atendimento
• Atendimento e vendas
• Vendas avançadas
• Negociação e influência
• PNL – Programação Neurolinguística em vendas
• Atendimento Disney
• Atendimento no contexto da saúde
• Atendimento na hotelaria
• Atendimento ao cliente interno

Comunicação:

• Comunicação Assertiva
• Comunicação não violenta
• Comunicação Efetiva e Afetiva
• Oratória e Marketing Pessoal

Autoconhecimento:

• Abertura à Mudança e Resiliência
• Autoconhecimento, Crenças e Valores
• Autoconhecimento e Autocontrole
• Propósito e Autoconhecimento
• Neurociência e Autogestão
• Vieses Inconscientes
• Mindset e Modelos mentais

Desenvolvimento de Liderança:

• Liderança Situacional e Delegação
• Feedback para performance
• Transição de colega para líder
• Líder Coach
• Liderança Positiva
• Lideranças Humanizadas
• Lideranças Criativas
• Liderança em Tempos de Crise
• Liderança em Tempo de Mudança e Transformação
• Planejamento e tomada de decisão
• Liderança Smart e Gestão de Equipes Ágeis

Gestão de Conflitos:

• Gestão de conflitos e negociação
• Conduzindo conversas complexas
• Conflitos Geracionais

Gestão e inovação:

• Planejamento e Formação de Cenários Prospectivos
• Planejamento Estratégico & Visão Sistêmica
• Padronização de processos
• Mapeamento de processos
• Análise e Solução de Problemas
• Alinhamento Estratégico e Gestão com Foco em Resultados
• Metodologias Ágeis – Scrum
• Business Model Canvas
• Design Sprint
• Design Thinking e Aceleração de Ideias
• Inovação de processos e de negócios
• Criatividade e Inovação

Saúde Mental e Inteligência Emocional:

• Inteligência Emocional: o eu e o outro
• Mindfulness para equipes
• Mindfulness e Inteligência Emocional
• Psicologia Positiva e as Forças de Caráter
• Vulnerabilidade
• Tolerância ao estresse
• Gestão da ansiedade
• Equilíbrio e saúde emocional
• Empatia e humanização
• Gestão da saúde mental das equipes

Outros Temas:

• ESG
• Cooperação e Trabalho em Equipe
• Gestão da Mudança
• Gestão do Tempo e Produtividade
• Formação de Facilitadores Internos
• Gestão de Pessoas por Competências
• Cultura organizacional
• Trabalho com a Diversidade